青島中天藍環??萍加邢薰?/span>
1、服務理念:
責任源于使命,超越客戶的期望,是青島中天藍一貫堅持的服務理念,中天藍不僅在產品質量上孜孜以求,也在服務商上給予客戶潛心的考量。從售前、售中、售后到延伸服務,追求精細完美。與用戶面對面,零距離。視用戶事業發展為榮耀。
2、服務流程:
售前服務:
?、俳邮苡脩糇稍?
?、谔峁┦袌隹疾?、項目論證;
?、鄞_認經營規模;
?、転橛脩粼O計建廠方案;
?、萏峁┙◤S圖紙;
?、迏⑴c建廠圖紙;
?、邊⑴c建廠過程指導。
售中服務:
?、俦O理基礎設施、水、電及其他流程施工;
?、跒橛脩舸罱ü芾砜蚣?、培訓生產管理、設備維護、質量控制、采購、營銷等人員;
?、蹅魇诓牧吓浔扰浞?。
售后服務:
?、俳⒂脩魴n案;
?、?4小時接受技術咨詢;
?、酃こ碳夹g人員定時回訪。
延伸服務:
?、僭O備系統升級;
?、谠O備模具更新;
?、矍岸诵袠I信息;
?、苄录夹g、新工藝的應用。
3、工程安裝
專業化、系統化、標準化安裝體系 安裝優良率100%:
青島中天藍培訓了以項目經理負責制的專業安裝隊伍,形成了專業化、系統化、標準化安裝體系,每個施工現場配備集裝工具箱、施工車,安裝過程檢驗按三級檢驗制度執行。生產線安裝的非標按工廠化加工流程制作,經驗優質率達到100%。
工程師聯合調試零調試費用:
調試時配備安裝工程師、工藝工程師、裝備工程師、配套生產廠專業調試工程師聯合調試,每條生產線制訂調試計劃,從單機空運行、系統空運行、整線空運行到系統負載運行每一個環節按標準測試;
生產線調試流程:單機空運行→系統運行→整線聯動→分系統投料→整線調試→確定工藝、生產
工程師一對一實操培訓:
注重建設方生產一線操作工的培訓,采用理論和實踐相結合的方法進行;有安裝工程師培訓建設方的維修骨干,并有工藝工程師、裝備工程師、操作工程師采用理論結合現場的方法培訓一線操作工;達到懂工藝、懂設備、懂操作方法的目的,并在正常時采用一對一的方法進行實際操作培訓。